خدمات البنوك الالكترونية | منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP) https://finapp.jo/category/المال-والتكنولوجيا/خدمات-البنوك-الالكترونية/ Mon, 29 Dec 2025 09:08:07 +0000 ar hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 المزايا الخفية للخدمات البنكية الرقمية التي قد لا تعرفها https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b2%d8%a7%d9%8a%d8%a7-%d8%a7%d9%84%d8%ae%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d9%84%d9%84%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%83%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d9%82%d9%85/ https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b2%d8%a7%d9%8a%d8%a7-%d8%a7%d9%84%d8%ae%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d9%84%d9%84%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%83%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d9%82%d9%85/#respond Mon, 28 Jul 2025 09:53:18 +0000 https://finapp.jo/?p=29711 Reading Time: 2 minutes لم تعد الخدمات البنكية الرقمية تقتصر على تحويل الأموال أو دفع الفواتير فقط. فقد تطورت التطبيقات المصرفية والأنظمة الإلكترونية لتقدّم مزايا وخدمات متقدمة تُسهّل إدارة أموالك وتجعل تجربتك المصرفية أكثر ذكاءً وسلاسة. في هذا المقال، سنكشف لك بعض المزايا الخفية التي قد لا تكون على دراية بها عند استخدامك للخدمات البنكية الرقمية. 1. الإشعارات الفورية […]

The post المزايا الخفية للخدمات البنكية الرقمية التي قد لا تعرفها appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]> Reading Time: 2 minutes

لم تعد الخدمات البنكية الرقمية تقتصر على تحويل الأموال أو دفع الفواتير فقط. فقد تطورت التطبيقات المصرفية والأنظمة الإلكترونية لتقدّم مزايا وخدمات متقدمة تُسهّل إدارة أموالك وتجعل تجربتك المصرفية أكثر ذكاءً وسلاسة. في هذا المقال، سنكشف لك بعض المزايا الخفية التي قد لا تكون على دراية بها عند استخدامك للخدمات البنكية الرقمية.



1. الإشعارات الفورية لمعاملاتك


تطبيقات البنوك الحديثة ترسل لك إشعارات مباشرة فور إجراء أي عملية مالية مثل:


    

  • سحب أو إيداع الأموال.
    • 

  • عمليات الشراء عبر البطاقة.
    • 

  • استلام الحوالات المحلية أو الدولية.
    • 



الفائدة: تساعدك هذه الخاصية على مراقبة حسابك بشكل لحظي وحمايته من أي معاملات غير مصرح بها.




2. إدارة البطاقات المصرفية إلكترونياً


لم تعد بحاجة لزيارة الفرع لتعطيل بطاقتك أو طلب واحدة جديدة، حيث يمكنك:


    

  • إيقاف أو تفعيل البطاقة مؤقتاً.
    • 

  • تغيير رقم الـ PIN فورياً.
    • 

  • طلب بطاقة بديلة أو إضافية عبر التطبيق.
    • 





3. إعداد موازنات وأهداف ادخارية


بعض التطبيقات البنكية توفر أدوات لتحليل إنفاقك الشهري ومساعدتك في:


    

  • وضع حدود للإنفاق على كل فئة (طعام، مواصلات…).
    • 

  • إنشاء أهداف ادخارية (للسفر، شراء سيارة…) مع متابعة التقدم تلقائياً.
    • 

  • تلقي نصائح مالية مخصصة لتحسين سلوكك المالي.
    • 





4. السحب النقدي بدون بطاقة


ميزة متوفرة في بعض الصرافات الآلية تسمح لك بسحب الأموال من الصراف الآلي باستخدام:


    

  • رمز سري مؤقت يتم توليده من التطبيق أو من خلال بصمة العين.
    • 

  • دون الحاجة لاستخدام البطاقة المصرفية التقليدية.
    • 





5. إدارة الحسابات المشتركة بسهولة


التطبيقات الرقمية الحديثة تسمح بإضافة مستخدمين آخرين على حسابات مشتركة مع:


    

  • تحديد صلاحيات مختلفة لكل مستخدم.
    • 

  • مراقبة المعاملات وإرسال تنبيهات منفصلة لكل طرف.
    • 





6. عروض وخصومات حصرية للمستخدمين الرقميين


كثير من البنوك تقدّم:


    

  • خصومات على المشتريات الإلكترونية.
    • 

  • نقاط مكافآت إضافية عند الدفع عبر الهاتف أو الإنترنت.
    • 

  • فرص الحصول على معدلات فائدة مميزة أو رسوم أقل للمعاملات.
    • 





الخدمات البنكية الرقمية لم تعد مجرد وسيلة أساسية لإجراء التحويلات، بل أصبحت نظاماً متكاملاً لإدارة أموالك بذكاء وأمان. استخدامك لهذه المزايا الخفية يمكن أن يوفر لك الوقت، يعزز من مستوى الحماية، ويساعدك في التخطيط المالي بطريقة أفضل.


The post المزايا الخفية للخدمات البنكية الرقمية التي قد لا تعرفها appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
					
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b2%d8%a7%d9%8a%d8%a7-%d8%a7%d9%84%d8%ae%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d9%84%d9%84%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%83%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d9%82%d9%85/feed/
			0
		
		
			
		
		التطبيقات المصرفية: ثورة في عالم المال بين يديك
		https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b7%d8%a8%d9%8a%d9%82%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%ab%d9%88%d8%b1%d8%a9-%d9%81%d9%8a-%d8%b9%d8%a7%d9%84%d9%85-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84/
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b7%d8%a8%d9%8a%d9%82%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%ab%d9%88%d8%b1%d8%a9-%d9%81%d9%8a-%d8%b9%d8%a7%d9%84%d9%85-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84/#respond
		
		
		Sun, 17 Nov 2024 16:51:06 +0000
				
		
		
		https://finapp.jo/?p=29060

					Reading Time:  3 minutes شهد عالم التكنولوجيا تطورات هائلة في السنوات الأخيرة، مما أثر بشكل كبير على حياتنا اليومية. ومن هذه التطورات التطبيقات المصرفية والتي ظهرت كأحد أهم الأدوات التي غيرت الطريقة التي نتعامل بها مع أموالنا. حيث لم يعد العميل بحاجة إلى زيارة الفروع التقليدية لإجراء معاملاته المصرفية، وأصبحت التطبيقات المصرفية على الهواتف الذكية توفر حلاً مريحاً وسريعاً […]


The post التطبيقات المصرفية: ثورة في عالم المال بين يديك appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
										Reading Time:  3 minutes
شهد عالم التكنولوجيا تطورات هائلة في السنوات الأخيرة، مما أثر بشكل كبير على حياتنا اليومية. ومن هذه التطورات التطبيقات المصرفية والتي ظهرت كأحد أهم الأدوات التي غيرت الطريقة التي نتعامل بها مع أموالنا. حيث لم يعد العميل بحاجة إلى زيارة الفروع التقليدية لإجراء معاملاته المصرفية، وأصبحت التطبيقات المصرفية على الهواتف الذكية توفر حلاً مريحاً وسريعاً يُمكن الوصول إليه في أي وقت ومن أي مكان. كما تحولت هذه التطبيقات من مجرد وسيلة للتحقق من الرصيد إلى منصة شاملة تقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية، مما يجعل إدارة الأموال أسهل وأكثر مرونة من أي وقت مضى.


 


ما هي التطبيقات المصرفية؟


التطبيقات المصرفية هي برامج إلكترونية مصممة خصيصاً للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية تقدمها البنوك لعملائها، والتي تتيح للعملاء الوصول إلى حساباتهم المصرفية وإجراء مجموعة واسعة من الخدمات وإدارة أموالهم بشكل آمن وسريع. وتشمل هذه التطبيقات واجهات سهلة الاستخدام وأدوات مبتكرة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم اليومية. كما تعمل كفرع بنكي افتراضي يمكن العملاء من إجراء العديد من المعاملات المصرفية دون الحاجة لزيارة الفرع.


 


مزايا التطبيقات المصرفية


    

  • سهولة الوصول والراحة والسرعة: يمكن للعملاء الوصول إلى حساباتهم البنكية على مدار الساعة ومن أي مكان، مما يوفر الوقت والجهد.
    • 

  • التوفير في الوقت والتكاليف: تقلل التطبيقات المصرفية من التكاليف التشغيلية لكل من العميل والبنك. فلا حاجة لإنفاق الوقت والمال على التنقل إلى الفروع، كما تقلل البنوك من تكاليف إدارة العمليات التقليدية.
    • 

  • الأمان والشفافية: تستخدم البنوك أحدث تقنيات الأمان لحماية بيانات العملاء ومعلوماتهم المالية، حيث تعمل التطبيقات المصرفية على توفير مستويات عالية من الأمان باستخدام تقنيات مثل المصادقة الثنائية (Two-Factor Authentication) والتشفير القوي لحماية بيانات المستخدمين. كما تُظهر جميع الحركات المالية بشكل فوري، مما يضمن شفافية العمليات.
    • 

  • التنوع في الخدمات: تقدم التطبيقات مجموعة واسعة ومتكاملة من الخدمات، مثل التحويلات البنكية، ودفع الفواتير، وطلب دفاتر شيكات أو بطاقات بنكية، وشراء وتعبئة الرصيد، وإدارة القروض والتمويل الشخصي، والاستثمار، وغيرها الكثير.
    • 

  • الوصول إلى المعلومات المالية: يمكن للعملاء الحصول على معلومات تفصيلية حول حساباتهم مثل كشوف الحساب، وسجل المعاملات.
    • 

  • إشعارات فورية: تقدم التطبيقات إشعارات فورية للتنبيه بأي عملية تمت على الحساب. على سبيل المثال عمليات السحب أو الإيداع، مما يمنح العميل سيطرة أكبر على أمواله.
    • 

  • التخصيص: يمكن للعملاء تخصيص تطبيقاتهم لتلبية احتياجاتهم الفردية، على سبيل المثال إعداد إشعارات حول المعاملات، وتعيين ميزانيات، وتتبع الإنفاق.
    • 



 


أهمية التطبيقات المصرفية في حياتنا المعاصرة


    

  • تحسين تجربة العملاء: التطبيقات المصرفية تلبي تطلعات العملاء من خلال تسهيل العمليات البنكية وتعزيز الكفاءة. كما توفر خدمات مخصصة بناءً على احتياجات المستخدمين، مما يخلق علاقة أكثر قوة بين العميل والبنك.
    • 

  • تعزيز الشمول المالي: ساهمت التطبيقات المصرفية في دمج المزيد من الأفراد في النظام المالي الرسمي، حيث أصبح فتح الحسابات وإدارة الأموال ممكناً دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
    • 

  • دفع عجلة الاقتصاد الرقمي والابتكار: تساهم التطبيقات المصرفية في تحفيز النمو الاقتصادي من خلال تسهيل المعاملات المالية الإلكترونية.
    • 

  • تغيير عادات الاستهلاك: تشجع التطبيقات المصرفية على عادات استهلاك أكثر وعياً، حيث تساعد العملاء على تتبع إنفاقهم وإدارة ميزانيتهم بشكل أفضل.
    • 

  • دفع التحول الرقمي في البنوك: التطبيقات المصرفية ليست سوى البداية في رحلة التحول الرقمي للبنوك. في المستقبل، من المتوقع أن تشهد هذه التطبيقات تطوراً كبيراً من خلال:

      

    • دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وتقديم توصيات مالية.
      • 

    • استخدام تقنية البلوك تشين لضمان أمان أعلى وشفافية أكبر.
      • 

    • تحسين واجهات المستخدم لتوفير تجربة أكثر سهولة ومرونة.
      • 

    

    • 



 


نصائح للاستفادة القصوى من التطبيقات المصرفية


    

  • تحديث التطبيق بانتظام: يجب تحديث التطبيق بانتظام للاستفادة من أحدث الميزات وتحسين الأداء.
    • 

  • حماية كلمة المرور والبيانات الشخصية: يجب على العملاء اختيار كلمات مرور قوية وحماية هواتفهم من الاختراق.
    • 

  • التحقق من صحة المعاملات: على العملاء التحقق من صحة المعاملات التي يقومون بها عبر التطبيق للتأكد من عدم أخطاء.
    • 





في النهاية، تعتبر التطبيقات المصرفية ثورة حقيقية في عالم المال، حيث أصبحت جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية. من خلال توفير الراحة والسرعة والأمان، تساهم هذه التطبيقات في تحسين تجربة العملاء وتسهيل إدارة الأموال. ومع استمرار التطور التكنولوجي، يمكن توقع المزيد من الميزات والخدمات المبتكرة التي ستقدمها التطبيقات المصرفية في المستقبل.


The post التطبيقات المصرفية: ثورة في عالم المال بين يديك appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
					
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b7%d8%a8%d9%8a%d9%82%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%ab%d9%88%d8%b1%d8%a9-%d9%81%d9%8a-%d8%b9%d8%a7%d9%84%d9%85-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84/feed/
			0
		
		
			
		
		الخدمات المصرفية الإلكترونية
		https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a5%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a5%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/#respond
		
		
		Fri, 01 Dec 2023 13:45:21 +0000
				
		https://fin.shol.ink/?p=369

					Reading Time:  2 minutes ما الخدمات المصرفية الإلكترونية؟ تُعرف الخدمات المصرفية الإلكترونية بأنها إجراء المعاملات المصرفية المختلفة عبر استخدام أجهزة الحاسوب والاتصالات بدلًا من التفاعل البشري، إذ يتم من خلالها تحويل الأموال عبر تبادل الإشارات الإلكترونية بدلًا من تبادل النقد أو الشيكات أو المستندات الورقية الأخرى بين المؤسسات المالية المختلفة أو بين المؤسسات المالية والتجارية. تعتمد الخدمات المصرفية الإلكترونية […]


The post الخدمات المصرفية الإلكترونية appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
										Reading Time:  2 minutes




ما الخدمات المصرفية الإلكترونية؟


تُعرف الخدمات المصرفية الإلكترونية بأنها إجراء المعاملات المصرفية المختلفة عبر استخدام أجهزة الحاسوب والاتصالات بدلًا من التفاعل البشري، إذ يتم من خلالها تحويل الأموال عبر تبادل الإشارات الإلكترونية بدلًا من تبادل النقد أو الشيكات أو المستندات الورقية الأخرى بين المؤسسات المالية المختلفة أو بين المؤسسات المالية والتجارية.


تعتمد الخدمات المصرفية الإلكترونية على أنظمة الحاسوب المعقدة والتي تتواصل معًا عبر خطوط الهاتف، إذ تسجل الأنظمة الحاسوبية التحويلات المالية كافة وملكية الأموال للأفراد، وتتحكم في الطرق التي يمكن للعملاء والمؤسسات التجارية الوصول من خلالها إلى الأموال، سواء من خلال أجهزة الصراف الآلي أو بطاقات الائتمان أو غيرها.


ما أنواع الخدمات المصرفية الإلكترونية؟


يوجد العديد من الأنواع للخدمات المصرفية الإلكترونية التي توفرها المؤسسات المالية بكافة أشكالها، وفيما يلي أبرزها:


الخدمات المصرفية عبر الإنترنت


والتي يمكن للعملاء من خلالها إجراء العديد من المعاملات النقدية وغير النقدية باستخدام الإنترنت، وذلك عبر موقع البنك نفسه أو من خلال التطبيق الخاص به.


الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول


والتي تتم بشكل أساسي من خلال التطبيق الخاص بالبنك، إذ وفرت معظم البنوك تطبيقات خاصة بها للهواتف المحمولة، والتي تمكن العملاء من إجراء معاملاتهم المصرفية المختلفة، كل ما يلزمهم هو هاتف محمول واتصال بالإنترنت وتطبيق البنك وإتاحة الخدمات المصرفية على الهاتف.


ماكينة الصراف الآلي  (ATM)


تعد ماكينة الصراف الآلي من أكثر الخدمات المصرفية شيوعًا، وهي ليست مجرد آلة لسحب الأموال من خلالها، وإنما يمكن استخدامها لإجراء العديد من الخدمات المصرفية؛ كالتحقق من حالة الحساب، وتحويل الأموال، وإيداع الأموال، وتغيير المعلومات الخاصة بالعميل؛ كرقم هاتفه، ورقم التعريف الشخصي لبطاقته البنكية.


بطاقة الفيزا


وهي من أكثر البطاقات التي يستخدمها الأفراد في حياتهم اليومية، والتي ترتبط مباشرة بالحسابات المصرفية الخاصة بهم، بحيث يمكن للعميل من خلالها إجراء العديد من معاملات البيع والشراء؛ كالتسوق عبر الإنترنت، أو السحب من أجهزة الصراف الآلي، أو الدفع للمؤسسات التجارية، بحيث تخصم تلك المبالغ المسحوبة من حسابه مباشرة.


بطاقة الائتمان


البطاقات الائتمانية هي بطاقات تصدرها البنوك لعملائها لغايات الدفع والشراء بناءً على طلبهم، والتي تمكنهم من اقتراض الأموال وفقًا لحد معين يضعه البنك، ولا يخصم المبلغ المسحوب من حساب العميل مباشرة، وإنما يبقى في ذمته على أن يدفعه للبنك في غضون فترة زمنية محددة مع بعض الرسوم الإضافية مقابل استخدام تلك البطاقة.


التحويل الإلكتروني للأموال


يتم من خلالها تحويل الأموال من حساب بنكي إلى آخر عبر الإنترنت للبنك نفسه أو لبنوك أخرى أو مؤسسات تجارية أخرى، وهي تغطي مجموعة من الخدمات الأخرى؛ كالودائع المباشرة للأموال.


ما أهمية الخدمات المصرفية الإلكترونية؟


تتمحور أهمية الخدمات المصرفية الإلكترونية حول عدة نقاط، وفيما يلي أبرزها:


    

  1. توفير الوقت والجهد على العميل، نظرًا لأنه لن يحتاج إلى زيارة فرع البنك لكل عملية مصرفية يقوم بها.
    2. 

  2. إمكانية إجراء المعاملات البنكية في أي وقت ومن أي مكان.
    3. 

  3. تقليل الأخطاء في التبادلات المالية، وذلك نتيجة حوسبة البيانات الخاصة بالعميل وحسابه المصرفي، مما يعني وجود الدقة في إجراء المعاملات البنكية.
    4. 

  4. التقليل من الأعمال المكتبية التي تحتاج إلى سجلات ورقية كثيرة خاصة ببيانات العملاء في البنوك.
    5. 









The post الخدمات المصرفية الإلكترونية appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
					
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a5%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/feed/
			0
		
		
			
		
		الخدمات المصرفية عبر الانترنت
		https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%b9%d8%a8%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%b1%d9%86%d8%aa/
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%b9%d8%a8%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%b1%d9%86%d8%aa/#respond
		
		
		Fri, 22 Sep 2023 13:46:26 +0000
				
		
		
		https://fin.shol.ink/?p=372

					Reading Time:  < 1 minute تعتبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أحد الخدمات التي تقدمها البنوك لعملائها بحيث تسمح لهم بالوصول إلى البيانات والمعلومات الخاصة بحساباتهم من خلال الانترنت. وبطبيعة الحال فإن استخدام العميل للخدمات المصرفية عبر الانترنت تتطلب أن يتوفر لديه جهاز حاسوب متصل بالانترنت حتى يتمكن من دخول الموقع الالكتروني الخاص بخدمات البنك ومن أي مكان في العالم وعلى […]


The post الخدمات المصرفية عبر الانترنت appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
										Reading Time:  < 1 minute
تعتبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أحد الخدمات التي تقدمها البنوك لعملائها بحيث تسمح لهم بالوصول إلى البيانات والمعلومات الخاصة بحساباتهم من خلال الانترنت. وبطبيعة الحال فإن استخدام العميل للخدمات المصرفية عبر الانترنت تتطلب أن يتوفر لديه جهاز حاسوب متصل بالانترنت حتى يتمكن من دخول الموقع الالكتروني الخاص بخدمات البنك ومن أي مكان في العالم وعلى مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع.


وحتى يتمكن العميل من استخدام الخدمات المصرفية عبر الانترنت لا بد أن يقوم بزيارة موقع البنك الذي يتعامل معه على شبكة الانترنت، ومن ثم يقوم باختيار الخدمات المصرفية عبر الانترنت (Online) أو (E-Banking). بعدها على العميل أن يقوم بإدخال رقم الحساب الرئيسي له والذي يكون مدوناً على البطاقة الالكترونية الخاصة بالعميل والممنوحة له من البنك، إضافة لإدخال الرقم السري الخاص به. وبعد أن يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه بنجاح، يستطيع أن يقوم بتنفيذ العديد من الخدمات المصرفية مثل الاستعلام عن أرصدة الحسابات، والاستفسار عن الحركات التي تمت على حساباته، وإجراء التحويلات المالية بين الحسابات، وإصدار أوامر الدفع للبنك، وسداد الفواتير، وطلب بطاقة ائتمانية أو دفتر شيكات، وغير ذلك من الخدمات.


 


ومن أهم الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوك عبر الانترنت


    

  • الاستعلام عن أرصدة وتفاصيل الحسابات
    • 

  • التحويل بين الحسابات بالدينار والعملات الأجنبية
    • 

  • التحويل لطرف ثالث من عملاء البنك بالدينار و العملات الأجنبية
    • 

  • الاستعلام عن العمليات التي تمت على الحساب
    • 

  • أوامر الدفع والتحويل المنتظمة
    • 

  • تسديد الفواتير
    • 

  • طلب بطاقة ائتمان
    • 

  • طلب رفع سقف البطاقة الائتمانية
    • 

  • تفعيل وإيقاف البطاقات الائتمانية
    • 

  • طلب وتفعيل و إيقاف بطاقة الصراف آلي
    • 

  • طلب دفتر شيكات
    • 

  • إيقاف شيك
    • 

  • الاستعلام عن نشرة أسعار العملات الأجنبية
    • 

  • الاستعلام عن نشرة أسعار الفوائد
    • 

  • الحصول على رقم الآيبان
    • 

  • طلب شهادة
    • 

  • طلب قرض
    • 

  • احتساب أقساط القرض
    • 

  • تغيير كلمة ا السر
    • 

  • طلب تغيير عنوان
    • 

  • خدمة البريد الإلكتروني
    • 



The post الخدمات المصرفية عبر الانترنت appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
					
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%b9%d8%a8%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%b1%d9%86%d8%aa/feed/
			0
		
		
			
		
		أجهزة الصراف الآلي ATMs
		https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a3%d8%ac%d9%87%d8%b2%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b5%d8%b1%d8%a7%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%a2%d9%84%d9%8a-atms/
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a3%d8%ac%d9%87%d8%b2%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b5%d8%b1%d8%a7%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%a2%d9%84%d9%8a-atms/#respond
		
		
		Thu, 21 Sep 2023 13:47:15 +0000
				
		https://fin.shol.ink/?p=374

					Reading Time:  2 minutes يمكن تعريف أجهزة الصراف الآلي على أنها أجهزة اتصال محوسبة تمكن عملاء المؤسسات المالية من الوصول للخدمات المالية المقدمة من قبل تلك المؤسسات في الأماكن العامة وبدون الحاجة للتعامل مع أشخاص من تلك المؤسسات. وفي أجهزة الصراف الحديثة، يتم التعرف على العميل بمجرد إدخال البطاقة البلاستيكية ذات الشريط الممغنط أو البطاقة البلاستيكية الذكية ذات الرقاقة […]


The post أجهزة الصراف الآلي ATMs appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
										Reading Time:  2 minutes




يمكن تعريف أجهزة الصراف الآلي على أنها أجهزة اتصال محوسبة تمكن عملاء المؤسسات المالية من الوصول للخدمات المالية المقدمة من قبل تلك المؤسسات في الأماكن العامة وبدون الحاجة للتعامل مع أشخاص من تلك المؤسسات. وفي أجهزة الصراف الحديثة، يتم التعرف على العميل بمجرد إدخال البطاقة البلاستيكية ذات الشريط الممغنط أو البطاقة البلاستيكية الذكية ذات الرقاقة والتي تحتوي على رقم البطاقة وبعض المعلومات الأمنية مثل تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، بالإضافة إلى رقم التعريف الشخصي (PIN) والذي يتم إدخاله من قبل العميل إلى الجهاز.


 


 


 


ويتم وضع أجهزة الصراف الآلي في عدد من المواقع وليس فقط داخل مباني البنوك، حيث تتواجد أجهزة الصراف الآلي في مراكز التسوق والمطارات ومحطات الوقود والمطاعم وأماكن التجمعات بشكلٍ عام. 


 


 


 


وتنفرد أجهزة الصراف الآلي عن غيرها من الوسائل الالكترونية بأنها تتضمن على بعض الخدمات النقدية بما في ذلك السحب النقدي والإيداع النقدية، والتي تعتبر خدمات غير ممكن تنفيذها من خلال البنك الناطق أو عبر الانترنت أو غيرها من الوسائل الكترونية. 


 


 


 


ويتطلب استخدام أجهزة الصراف الآلي أن يكون لدى العميل بطاقة الكترونية صادرة من البنك الذي يتعامل معه، بالإضافة إلى رقم سري خاص. حيث يقوم العميل بإدخال البطاقة إلى المكان المخصص في جهاز الصراف الآلي، ومن ثم يطلب الجهاز من العميل إدخال الرقم السري الخاص. وبعد أن يدخل العميل الرقم السري بنجاح، تكون عملية الدخول إلى الحساب قد تمت وبالتالي يستطيع العميل أن يقوم باستخدام الخدمات التي يوفرها الجهاز. 


 


 


 


ومن الخدمات التي يقدمها جهاز الصراف الآلي خدمات السحب النقدي والإيداع النقدي وإيداع الشيكات، والاستعلام عن أرصدة الحسابات، وطلب كشف حساب مختصر أو تفصيلي، والتحويل بين الحسابات، وطلب دفتر شيكات، وغير ذلك من الخدمات.


 


 




ومن أهم الخدمات التي تقدمها أجهزة الصراف الآلي ما يلي:


 


 


    

  • 

    السحب النقدي بالديناروالعملات الأجنبية 
    

     
    

     
    • 

  • 

    الإيداع النقدي وإيداع الشيكات
    

     
    

     
    • 

  • 

    طلب دفتر شيكات
    

     
    

     
    • 

  • 

    طلب كشف حساب مختصر
    

     
    

     
    • 

  • 

    طلب كشف حساب تفصيلي
    

     
    

     
    • 

  • 

    التحويل بين حسابات نفس العميل داخل نفس البنك 
    

     
    

     
    • 

  • 

    التحويل إلى حسابات أخرى ضمن البنك
    

     
    

     
    • 

  • 

    الاطلاع على أرصدة الحسابات 
    

     
    

     
    • 

  • 

    تسديد قسط بطاقة ائتمانية 
    

     
    

     
    • 

  • 

    الاطلاع على تفاصيل حركات وأرصدة بطاقة فيزا
    

     
    

     
    • 

  • 

    تسديد الفواتير
    

     
    

     
    • 

  • 

    طلب بطاقة ائتمانية 
    

     
    

     
    • 

  • 

    طلب قرض 
    

     
    

     
    • 

  • 

    خدمات الصراف الآلي دون استخدام البطاقة (عن طريق الكلمة السرية اللحظية)
    

     
    

     
    • 

  • 

    خدمات الصراف الآلي دون استخدام البطاقة (عن طريق بصمة العين)
    

     
    

     
    • 









The post أجهزة الصراف الآلي ATMs appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
					
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a3%d8%ac%d9%87%d8%b2%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b5%d8%b1%d8%a7%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%a2%d9%84%d9%8a-atms/feed/
			0
		
		
			
		
		الفروع الآلية Virtual Branches
		https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d9%81%d8%b1%d9%88%d8%b9-%d8%a7%d9%84%d8%a2%d9%84%d9%8a%d8%a9-virtual-branches/
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d9%81%d8%b1%d9%88%d8%b9-%d8%a7%d9%84%d8%a2%d9%84%d9%8a%d8%a9-virtual-branches/#respond
		
		
		Wed, 20 Sep 2023 13:47:58 +0000
				
		https://fin.shol.ink/?p=377

					Reading Time:  2 minutes تُعرف الفروع الآلية أيضاً بالفروع الافتراضية، وهي نموذج حديث من الفروع المصرفية يعمل على محاكاة الخدمات المقدمة في الفروع الفعلية، لكن من خلال منظومة إلكترونية متكاملة تتيح للعميل إجراء معظم معاملاته المصرفية دون الحاجة لزيارة الفرع التقليدي. مميزات الفروع الآلية تمتاز الفروع الآلية بتوفير أحدث وسائل الخدمة المصرفية المباشرة، وبعملها على مدار الساعة، من خلال […]


The post الفروع الآلية Virtual Branches appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
										Reading Time:  2 minutes




تُعرف الفروع الآلية أيضاً بالفروع الافتراضية، وهي نموذج حديث من الفروع المصرفية يعمل على محاكاة الخدمات المقدمة في الفروع الفعلية، لكن من خلال منظومة إلكترونية متكاملة تتيح للعميل إجراء معظم معاملاته المصرفية دون الحاجة لزيارة الفرع التقليدي.




مميزات الفروع الآلية


تمتاز الفروع الآلية بتوفير أحدث وسائل الخدمة المصرفية المباشرة، وبعملها على مدار الساعة، من خلال مجموعة متنوعة من الأجهزة والتجهيزات الإلكترونية، ومنها:


    

  • أجهزة الصراف الآلي (ATM) لإجراء السحوبات والإيداعات النقدية.
    • 

  • أجهزة تحويل العملات.
    • 

  • أجهزة صراف آلي مزودة بصناديق أمانات لحفظ المقتنيات الثمينة.
    • 

  • أجهزة كمبيوتر متطورة متصلة بالإنترنت للوصول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية.
    • 

  • أجهزة هاتف مرتبطة مباشرة بمركز خدمة العملاء وخدمة البنك الناطق لتقديم الدعم الفوري.
    • 





مزايا الخدمة للعملاء


توفر الفروع الآلية للعملاء إمكانية تنفيذ معظم العمليات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان، سواء باستخدام أجهزة الصراف الآلي، أو عبر الإنترنت البنكي، أو من خلال خدمة البنك الناطق، وذلك دون الحاجة لتدخل موظفي البنك أو الحضور شخصياً إلى الفروع.




القيمة المضافة للبنوك والعملاء


تسهم الفروع الآلية في تسهيل الوصول إلى الخدمات، وتقليل الضغط على الفروع التقليدية، وخفض التكاليف التشغيلية للبنوك، مع تقديم تجربة مصرفية عصرية تتسم بالسرعة والمرونة.










مقارنة بين الفروع الآلية (Virtual Branches) والفروع التقليدية:










العنصر
الفروع الآلية (Virtual Branches)
الفروع التقليدية




آلية العمل
تعمل من خلال منظومة إلكترونية متكاملة تحاكي خدمات الفروع الحقيقية دون الحاجة لتواجد الموظفين.
تعتمد على موظفين يقدمون الخدمات مباشرة للعميل في مقر الفرع.




ساعات العمل
متاحة على مدار الساعة (24/7).
مرتبطة بساعات عمل محددة.




الخدمات المقدمة
سحب وإيداع نقدي، تحويل العملات، فتح الحسابات إلكترونياً، سداد الفواتير، تحويل الأموال، طلب كشوفات.
جميع الخدمات المصرفية بما فيها الاستشارات المالية وفتح الحسابات والإقراض وخدمات العملاء المعقدة.




التفاعل البشري
محدود أو شبه معدوم، ويقتصر على الاتصال بمركز خدمة العملاء عند الحاجة.
مباشر وشخصي مع موظفي البنك.




التجهيزات
أجهزة صراف آلي متطورة، أجهزة تحويل عملات، صناديق أمانات، أجهزة كمبيوتر متصلة بالإنترنت، هواتف مرتبطة بخدمة العملاء.
مكاتب موظفين، أقسام متعددة (خدمة العملاء، القروض، الصناديق)، أجهزة كمبيوتر مرتبطة بالنظام الداخلي.




سهولة الوصول
يمكن الوصول إليها في أي وقت ومن مواقع متعددة، وغالباً ما تكون في أماكن عامة أو مراكز تسوق.
تتطلب زيارة مقر الفرع في أوقات العمل الرسمية.




التكلفة على البنك
أقل من تكلفة الفروع التقليدية بسبب قلة الموظفين وتكاليف التشغيل.
أعلى تكلفة بسبب الرواتب والمصاريف التشغيلية والمرافق.




المرونة والسرعة
عالية جداً في تنفيذ العمليات الروتينية.
قد تستغرق وقتاً أطول بسبب الاعتماد على الموظفين وإجراءات العمل اليدوية.




القيود
لا توفر بعض الخدمات المعقدة أو الاستشارات المالية المتخصصة.
توفر جميع أنواع الخدمات بما فيها المعاملات المعقدة والشخصية.










The post الفروع الآلية Virtual Branches appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
					
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d9%81%d8%b1%d9%88%d8%b9-%d8%a7%d9%84%d8%a2%d9%84%d9%8a%d8%a9-virtual-branches/feed/
			0
		
		
			
		
		خدمة الرسائل المصرفية القصيرة SMS
		https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d8%b3%d8%a7%d8%a6%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%82%d8%b5%d9%8a%d8%b1%d8%a9-sms/
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d8%b3%d8%a7%d8%a6%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%82%d8%b5%d9%8a%d8%b1%d8%a9-sms/#respond
		
		
		Fri, 01 Sep 2023 13:48:47 +0000
				
		https://fin.shol.ink/?p=380

					Reading Time:  2 minutes خدمة الرسائل المصرفية هي خدمة الكترونية تقدمها البنوك لعملائها بحيث تسمح لهم بالبقاء على اتصال مباشر مع معظم الحركات المالية التي تتم على حساباتهم أولاً بأول، عن طريق الرسائل القصيرة من الهاتف النقال (الموبايل). وتقسم خدمة الرسائل المصرفية إلى نوعين أساسيين هما الرسائل المصرفية المرسلة من البنك للعميل (SMS – Push)، والرسائل المصرفية المرسلة من […]


The post خدمة الرسائل المصرفية القصيرة SMS appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
										Reading Time:  2 minutes




خدمة الرسائل المصرفية هي خدمة الكترونية تقدمها البنوك لعملائها بحيث تسمح لهم بالبقاء على اتصال مباشر مع معظم الحركات المالية التي تتم على حساباتهم أولاً بأول، عن طريق الرسائل القصيرة من الهاتف النقال (الموبايل). وتقسم خدمة الرسائل المصرفية إلى نوعين أساسيين هما الرسائل المصرفية المرسلة من البنك للعميل (SMS – Push)، والرسائل المصرفية المرسلة من العميل للبنك (SMS – Pull). 


الرسائل المرسلة من البنك للعميل (SMS – Push)


هي الرسائل القصيرة التي يقوم البنك بإرسالها إلى هاتف العميل النقال والتي تتخذ في معظم الأحوال شكل إشعارات من البنك للعميل وبدون أن يقوم العميل بطلب تلك المعلومات. وقد تتضمن هذه الإشعارات على رسائل دعائية بخصوص خدمات البنك أو أية خدمات جديدة تم إضافتها، و قد تتضمن على إشعار للعميل بأية عملية تمت على حساباته لدى البنك مثل وصول حوالة أو صرف شيك أو ورود راتب العميل، أو صدور بطاقة الائتمان الخاصة به. ومن أهم الخدمات التي تتضمنها خدمة الرسائل المصرفية المرسلة من البنك (الاشعارات):


    

  • 

    خدمة التبليغ بوصول الراتب لحساب العميل
    

    • 

  • 

    خدمة التبليغ بوصول حوالة لحساب العميل
    

    • 

  • 

    خدمة التبليغ بإدراج القرض لحساب العميل
    

    • 

  • 

    خدمة التبليغ باستحقاق قسط البطاقات على حساب العميل
    

    • 

  • 

    خدمة التبليغ بشيك مرتجع على حساب العميل
    

    • 

  • 

    خدمة التبليغ بفتح اي نوع من انواع الحسابات
    

    • 

  • 

    الحركات المالية التي تتم على الحساب مثل عمليات السحب والإيداع النقدي وحركات الصراف الآلي والمشتريات التي تتم على البطاقة الائتمانية
    

    • 

  • 

    الرسائل الدعائية والرسائل التوعوية. 
    

    • 





الرسائل المرسلة من العميل للبنك (SMS – Pull)


هي الرسائل القصيرة التي يقوم العميل بإرسالها إلى البنك للحصول على معلومات معينة أو لتنفيذ معاملة معينة على حساباته لدى البنك. فمثلاً قد يقوم العميل بإرسال رسالة قصيرة للبنك عن طريق هاتفه النقال يطلب من خلالها من البنك إعلامه برصيد حسابه، أو أسعار صرف العملات، أو التحويل بين الحسابات. ومن أهم الخدمات التي تتضمنها خدمة الرسائل المصرفية المرسلة من العميل:


    

  • 

     تغيير الرقم السري.
    

    • 

  • 

    تغيير اللغة  (عربي، إنجليزي).
    

    • 

  • 

    استفسار عن رصيد الحساب.
    

    • 

  • 

    كشف حساب مختصر لآخر ثلاث حركات.
    

    • 

  • 

    إيقاف بطاقة الصراف الآلي
    

    • 

  • 

    الاستفسار عن رصيد الحساب
    

    • 







The post خدمة الرسائل المصرفية القصيرة SMS appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
					
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d8%b3%d8%a7%d8%a6%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%82%d8%b5%d9%8a%d8%b1%d8%a9-sms/feed/
			0
		
		
			
		
		البنك الناطق
		https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%83-%d8%a7%d9%84%d9%86%d8%a7%d8%b7%d9%82/
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%83-%d8%a7%d9%84%d9%86%d8%a7%d8%b7%d9%82/#respond
		
		
		Mon, 10 Apr 2023 13:49:37 +0000
				
		https://fin.shol.ink/?p=383

					Reading Time:  < 1 minute البنك الناطق هو أحد الخدمات المميزة التي تقدمها البنوك لعملائها والتي تسمح للعملاء بالتواصل مع حساباتهم البنكية وإجراء العديد من المعاملات المصرفية من خلال الهاتف وذلك وبواقع 24 ساعة يومياً وعلى مدار أيام الأسبوع. وتتم التعاملات المصرفية عبر الهاتف في معظم الأحيان من خلال نظام الرد الآلي حيث يمكن للشخص اختيار إحدى الخدمات من خلال ضغط […]


The post البنك الناطق appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
										Reading Time:  < 1 minute
البنك الناطق هو أحد الخدمات المميزة التي تقدمها البنوك لعملائها والتي تسمح للعملاء بالتواصل مع حساباتهم البنكية وإجراء العديد من المعاملات المصرفية من خلال الهاتف وذلك وبواقع 24 ساعة يومياً وعلى مدار أيام الأسبوع.


وتتم التعاملات المصرفية عبر الهاتف في معظم الأحيان من خلال نظام الرد الآلي حيث يمكن للشخص اختيار إحدى الخدمات من خلال ضغط الرقم المناسب على لوحة المفاتيح الخاصة بالهاتف. ولضمان السرية والأمان، يتم الطلب من العميل في العديد من الحالات إدخال رقم سري معين للتأكيد على هويته.


ويقدم البنك الناطق مجموعة كبيرة من الخدمات منها الاستفسار عن أرصدة الحسابات، والاستفسار عن آخر حركات على الحساب، وطلب دفتر شيكات، وطلب كشف حساب، وطلب بطاقة صراف آلي أو وقف البطاقة بسبب الضياع أو السرقة، وإجراء التحويلات المالية بين الحسابات، والاستعلام عن أسعار بيع العملات، وسداد الفواتير، وغير ذلك من الخدمات.


كذلك يمكن للعميل أن يتحدث مباشرةً مع موظفي خدمة عملاء البنك للحصول على الاستفسارات أو تنفيذ بعض المعاملات المصرفية التي يحتاجها.


ومن أهم  الخدمات التي تقدمها البنوك من خلال خدمة البنك الناطق ما يلي:


    

  • الاستفسار عن أرصدة الحسابات.
    • 

  • الاستفسار عن الحركات المنفذة
    • 

  • طلب دفتر شيكات
    • 

  • طلب كشف حساب
    • 

  • طلب بطاقة صراف آلي أو بطاقة ائتمان
    • 

  • تفعيل أو إيقاف بطاقة الصراف الآلي أو بطاقة الائتمان
    • 

  • التحويل بين حسابات العميل أو التحويل لحسابات أخرى
    • 

  • الاستعلام عن أسعار بيع العملات
    • 

  • الاستفسار عن أسعار الفوائد
    • 

  • الحصول على خدمات الدعم الفني المتعلقة باستخدام القنوات الاكترونية للبنك
    • 

  • الاستفسار عن المنتجات والعروض التي يقدمها البنك
    • 

  • تسديد دفعات البطاقات الائتمانية
    • 

  • خدمات دفع الفواتير
    • 

  • أي خدمات أخرى يحتاجها العميل وتتطلب التواصل مع البنك
    • 



 


The post البنك الناطق appeared first on منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP).

]]>
					
					https://finapp.jo/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%d8%ac%d9%8a%d8%a7/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%88%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%86%d9%83-%d8%a7%d9%84%d9%86%d8%a7%d8%b7%d9%82/feed/
			0