تتضمن الخدمات المصرفية الإلكترونية أو الخدمات المصرفية الرقمية استخدام الوسائط الإلكترونية لتمكين العملاء من الوصول إلى حساباتهم المصرفية وأموالهم، وتعتبر الميزة الرئيسية للخدمات المصرفية الإلكترونية هي أنها لا تتطلب من العملاء زيارة البنك في كثير من الأحيان لإجراء المعاملات البنكية. ومن الأمثلة على الخدمات المصرفية الالكترونية “الخدمات المصرفية عبر الانترنت – Internet Banking” و”الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول – Mobile Banking”.