تعتبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أحد الخدمات التي تقدمها البنوك لعملائها بحيث تسمح لهم بالوصول إلى البيانات والمعلومات الخاصة بحساباتهم من خلال الانترنت. وبطبيعة الحال فإن استخدام العميل للخدمات المصرفية عبر الانترنت تتطلب أن يتوفر لديه جهاز حاسوب متصل بالانترنت حتى يتمكن من دخول الموقع الالكتروني الخاص بخدمات البنك ومن أي مكان في العالم وعلى مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع.
وحتى يتمكن العميل من استخدام الخدمات المصرفية عبر الانترنت لا بد أن يقوم بزيارة موقع البنك الذي يتعامل معه على شبكة الانترنت، ومن ثم يقوم باختيار الخدمات المصرفية عبر الانترنت (Online) أو (E-Banking). بعدها على العميل أن يقوم بإدخال رقم الحساب الرئيسي له والذي يكون مدوناً على البطاقة الالكترونية الخاصة بالعميل والممنوحة له من البنك، إضافة لإدخال الرقم السري الخاص به. وبعد أن يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه بنجاح، يستطيع أن يقوم بتنفيذ العديد من الخدمات المصرفية مثل الاستعلام عن أرصدة الحسابات، والاستفسار عن الحركات التي تمت على حساباته، وإجراء التحويلات المالية بين الحسابات، وإصدار أوامر الدفع للبنك، وسداد الفواتير، وطلب بطاقة ائتمانية أو دفتر شيكات، وغير ذلك من الخدمات.
ومن أهم الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوك عبر الانترنت
الاستعلام عن أرصدة وتفاصيل الحسابات
التحويل بين الحسابات بالدينار والعملات الأجنبية
التحويل لطرف ثالث من عملاء البنك بالدينار و العملات الأجنبية
الاستعلام عن العمليات التي تمت على الحساب
أوامر الدفع والتحويل المنتظمة
تسديد الفواتير
طلب بطاقة ائتمان
طلب رفع سقف البطاقة الائتمانية
تفعيل وإيقاف البطاقات الائتمانية
طلب وتفعيل و إيقاف بطاقة الصراف آلي
طلب دفتر شيكات
إيقاف شيك
الاستعلام عن نشرة أسعار العملات الأجنبية
الاستعلام عن نشرة أسعار الفوائد
الحصول على رقم الآيبان
طلب شهادة
طلب قرض
احتساب أقساط القرض
تغيير كلمة ا السر
طلب تغيير عنوان
خدمة البريد الإلكتروني
